TERMS AND CONDITION

THE TERMS OF USE BELOW MUST BE READ BEFORE USING THIS SITE. USE OF THIS SITE INDICATES ACCEPTANCE AND COMPLIANCE WITH THE TERMS AND CONDITIONS BELOW.

SYARAT PENGGUNAAN DI BAWAH INI HARUS DIBACA SEBELUM MENGGUNAKAN SITUS INI. PENGGUNAAN SITUS INI MENUNJUKKAN PENERIMAAN DAN KEPATUHAN TERHADAP SYARAT DAN KETENTUAN DI BAWAH INI.

Peraturan Umum

  • Dengan mengakses atau menggunakan situs ini Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat Penggunaan yang ditetapkan dibawah ini.
  • Setiap tamu Villa Carmela wajib untuk membayar semua tagihan saat menginap dan bersedia untuk membayar deposit, yang akan dikembalikan saat check-out.
  • Jam check-in dari pukul 14:00 dan jam check-out paling lambat pukul 12:00. Akan ada biaya tambahan untuk keterlambatan check-out atau check-in lebih awal.
  • Setiap tamu Villa Carmela wajib membayar jika ada kerugian atau kerusakan pada fasilitas Carmela Villa selama menginap.
  • Setiap tamu Villa Carmela wajib mengikuti segala peraturan dan tata tertib dari Villa Carmela.

Kebijakan Reschedule

  • Untuk semua reservasi Villa Carmela baik melalui Website Official ataupun OTA tidak memberlakukan Reschedule ataupun Refund.
  • Adapun Reschedule bisa diberikan sebagai pilihan terakhir apabila memenuhi ketentuan pada poin-poin dibawah ini.
  • Terjadi Force Majeure ( Bencana Alam, Kerusuhan, Meninggal Dunia, Kebijakan Pemerintah, dll ).
  • Apabila terjadi Force Majeure, reschedule hanya bisa dilakukan H-7 sebelum tanggal Check-In.
  • Tidak ada refund untuk pemilihan tanggal reschedule dengan tarif dibawah invoice.
  • Pemilihan tanggal reschedule harus dengan tarif yang sama / dibawah invoice yang berlaku, kecuali tamu bersedia membayar selisih harga.
  • Periode menginap tidak bisa dirubah-rubah dan harus sesuai dengan invoice pertama yang diterima oleh tamu.

Aturan Kamar

  • Dilarang membawa hewan peliharaan ( anjing, kucing, dsb ).
  • Dilarang merokok di dalam ruangan, karena semua ruangan dilengkapi dengan sensor asap.
  • Dilarang membawa narkoba.
  • Dilarang membawa makanan dan minuman yang berbau tajam ( durian, terasi, ikan asin, dsb ).
  • Dilarang membawa senjata tajam dan senjata api.
  • Demi kenyamanan bersama, dilarang mengganggu ketenangan tamu lainnya ( menyalakan musik terlalu keras, teriak-teriak, dsb ).
  • Matikan pendingin ruangan jika tidak digunakan.
  • Dilarang merusak fasilitas Villa Carmela ( memecahkan properti, menumpahkan noda di tempat tidur atau sofa, menghilangkan kunci villa, dsb ).
  • Demi keamanan dan kenyamanan bersama, dilarang untuk meninggalkan barang-barang berharga di dalam mobil.
  • Segala bentuk kerusakan dan kehilangan barang pribadi bukan menjadi tanggung jawab pihak manajemen Villa Carmela.
  • Transportasi online hanya diperbolehkan sampai di depan posko keamanan ( tidak boleh masuk area villa ).

Aturan Kolam Renang

  • Anak-anak harus dalam pengawasan orang tua.
  • Wajib menggunakan pakaian berenang.
  • Dilarang berlarian di pinggir kolam renang.
  • Dilarang menggunakan sabun dan shampo di dalam kolam renang.
  • Dilarang membuang puntung rokok di dalam kolam renang.

General Rules

  • By accessing or using this site you acknowledge that you have read, understood and agreed to be bound by the Terms of Use set out below.
  • Every guest must be agree to pay all bills during stay at Carmela Villas and agree to pay a deposit in accordance with Carmela Villas policy. The deposit will be returned upon check-out.
  • Check-in time start at 14:00 and check-out time no later than 12:00. There will be a charge for late checkout or early checkin.
  • Every guest must be agree to pay if any loss or breakage on Carmela Villa facility during the stay.
  • Every guest must be agree to follow all the terms and policy of Carmela Villas during the stay.

Reschedule Policy

  • For all reservations, either through the Villa Carmela Official Website or OTA, does not apply for Reschedule or Refund.
  • Reschedule can be given for last option if it fulfills the conditions in the points below.
  • There was a Force Majeure condition (Natural Disasters, Riots, Deaths, Government Policies, etc).
  • If a Force Majeure occurs, rescheduling can only be approved if 7 days before the Check-In date.
  • There is no refund for reschedule with a date rate below the invoice.
  • Selection of reschedule date must be at the same rate / below the applicable invoice, unless the guest is willing to pay the price difference.
  • The stay period cannot be changed and must match the first invoice received by the guest.

Room Rules

  • Do not bring pets ( dogs, cats, etc ).
  • Do not smoking in the room, because all rooms are equipped with smoke sensors.
  • Do not carry illegal drugs.
  • Do not bring food and drinks with strong smells ( durian, shrimp paste, salted fish, etc ).
  • Do not brings blade or guns.
  • For the sake of mutual comfort, please do not disturb of other guests ( turning on the music too loud, screaming, etc ).
  • Turn off air conditioning when not in use.
  • It is prohibited to damage Villa Carmela's facilities ( break property, spill stains on the bed or sofa, missing the keys, etc ).
  • For the sake of safety and comfort together, it is forbidden to leave valuables stuff in the car.
  • All damage and loss of personal stuff are not the responsibility of Villa Carmela management.
  • Online transportation is only allowed in front of the security post (not allowed to enter the villa area).

Pool Rules

  • Children must be under parental supervision.
  • Required to wear swim clothes.
  • Do not running in the poolside.
  • It is forbidden to use soap and shampoo in the swimming pool.
  • It is forbidden to throw cigarette butts in the swimming pool.